Conditions de service

Merci de visiter Gatherandsettle.

Les présentes conditions de service définissent les règles d’utilisation du site, le fonctionnement des services proposés ainsi que les informations importantes relatives aux achats effectués sur notre site.

En consultant le site, en parcourant les produits, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions de service ainsi que des politiques publiées sur le site.

1. Champ d’application

Les présentes conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs qui consultent ou utilisent notre site.

Le site propose des services de vente en ligne de meubles et de produits liés à l’aménagement intérieur, notamment :

• La consultation des produits ;
• La création et la validation des commandes ;
• Le paiement des achats ;
• La livraison des produits ;
• Le service client et l’assistance après-vente.

L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions ainsi que des politiques associées.

2. Utilisation du site et responsabilités de l’utilisateur

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’ils utilisent nos services.

Lorsque le site propose une fonctionnalité de compte utilisateur, celui-ci doit conserver ses informations de connexion de manière confidentielle et veiller à la sécurité de son compte.

Les utilisateurs doivent utiliser le site conformément aux règles applicables et aux présentes conditions de service.

Nous faisons notre possible pour maintenir le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.

En raison d’opérations de maintenance, de mises à jour techniques, de problèmes liés au réseau ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté, certaines fonctionnalités du site peuvent être temporairement indisponibles.

Ces situations n’affectent pas les droits légaux dont disposent les consommateurs conformément aux règles applicables en France.

3. Informations sur les produits, disponibilité et prix

Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude des informations affichées sur le site, notamment concernant :

• Les descriptions des produits ;
• Les images ;
• La disponibilité des stocks ;
• Les prix.

Certaines informations peuvent évoluer en fonction des conditions réelles de fonctionnement du site.

À noter :

• Les images des produits peuvent présenter de légères différences selon les paramètres d’affichage des appareils utilisés ;
• La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des commandes reçues ;
• Les prix peuvent être mis à jour lorsque cela est nécessaire.

En cas d’erreur technique importante, d’anomalie de stock ou d’erreur manifeste de prix empêchant le traitement normal d’une commande, nous informerons le client dans un délai raisonnable et proposerons une solution adaptée.

4. Commandes et paiements

Après validation d’une commande, le paiement doit être confirmé avant que celle-ci puisse être traitée.

Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur la page : Modes de paiement

Une confirmation de commande est généralement envoyée après validation du paiement.

En cas de difficulté lors du paiement, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.

5. Livraison

Nous proposons la livraison dans toute la France.

Les principales informations concernant la livraison sont les suivantes :

• Des frais de livraison de 8,99 € s’appliquent pour les commandes inférieures à 139,99 € ;
• La livraison est offerte pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 139,99 € ;
• Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement ;
• Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrés ;
• Les livraisons peuvent être effectuées par des services logistiques tels que FedEx ou UPS.

Pour plus d’informations concernant les conditions de livraison, veuillez consulter :

Politique d'expédition

6. Annulation de commande

Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande selon son état d’avancement.

Les principales règles sont les suivantes :

• Les commandes qui n’ont pas encore été expédiées peuvent faire l’objet d’une demande d’annulation ;
• Les commandes déjà entrées dans le processus d’expédition ne peuvent généralement plus être annulées directement ;
• Après réception du produit, le client peut demander un retour ou un échange conformément aux conditions applicables.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique d'annulation de commande

7. Retours, échanges et remboursements

Nous proposons des services de retour, d’échange et de remboursement conformément aux conditions applicables.

Les clients peuvent demander une assistance notamment dans les situations suivantes :

• Produit présentant un problème de qualité ;
• Produit endommagé pendant le transport ;
• Réception d’un produit incorrect ;
• Autres situations répondant aux conditions de retour applicables.

Pour connaître les conditions détaillées, veuillez consulter : Politique de retour, d'échange et de remboursement

8. Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs.

La collecte, l’utilisation, la conservation et le traitement des données personnelles sont réalisés conformément à :

• Notre Politique de confidentialité ;
• Notre Politique relative aux cookies ;
• Au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
• Aux règles applicables en France.

Nous traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes et à la gestion des demandes des utilisateurs.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions de service sont régies par les règles applicables en France.

En cas de difficulté liée à l’utilisation du site ou aux services proposés, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable.

Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige pourra être traité conformément aux règles applicables en France par les juridictions compétentes.

Les présentes conditions n’affectent pas les droits légaux dont disposent les consommateurs.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant nos services, vos commandes ou les présentes conditions de service, vous pouvez nous contacter.

Adresse: 7650 SW Highway F, Trimble, MO 64492, United States
Téléphone: +1 (816) 394-7286
Adresse électronique: info@gatherandsettle.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)